成田空港周辺には数多くの駐車場が存在します。しかし、私たちスーパーパーキングが最も大切にしているのは、価格競争や利便性だけではありません。それは、大切なお車をお預かりする「スタッフ一人ひとりの意識（マインド）の高さ」です。 すべての良いサービスは、提供する人間の志から始まります。お客様にさらなる満足度をご提供するため、この度、YouTube累計130万再生を誇るカーケアの第一人者・林社長の会社へお邪魔し、技術を越えた「心」を磨く特別研修を実施いたしました。
1. 良いサービスは「スタッフの心」から生まれる
駐車場というビジネスは、ただ車を停める場所を貸すことではありません。お客様の大切な資産を、信頼のもとにお預かりする仕事です。 私たちは、「スタッフの質こそがサービスの質である」と確信しています。スタッフが高いプライドと責任感を持つことで、初めてお客様に「任せてよかった」という心の安らぎをご提供できるのです。
2. 「クルマの輝き請負人」林社長から受け継いだ、プロとしての魂
今回の研修では、株式会社 澄昭の代表であり、「クルマの輝き請負人 のり」として知られる林氏より、直接ご指導をいただきました。 年間1,500台以上を施工するプロの現場で培われた技術はもちろんですが、私たちが最も感銘を受けたのは、林氏の「一台一台、一箇所一箇所に魂を込める姿勢」です。
- マインドセットの再定義： 「車を洗う」のではなく、「お客様の大切な宝物を扱わせていただいている」という自覚をスタッフ一人ひとりが徹底しました。
- 妥協のない徹底： スタッフが「これでいい」と思えばサービスは停滞します。常に最高を追い求めるマインドが、結果としてお車の輝きを変えることを再確認しました。
3. 進化した洗車ツールと、それを使いこなす「意識」
研修を経て、スーパーパーキングでは洗車資材や道具をプロ仕様へ一新いたしました。 しかし、どんなに良い道具も、使う人間の意識が伴わなければ意味をなしません。 「良いお客様に、良い商品（道具）を用い、高い意識を持ったスタッフが向き合う」 このサイクルを回し続けることで、成田空港を利用される皆様に、これまで以上の感動をお届けできる体制が整いました。
4. プレスリリース掲載に込めた決意
この取り組みは、PR TIMESでも大きく報じられました。 【PR TIMES】成田空港駐車場「スーパーパーキング」、”クルマの輝き請負人”のり氏率いる株式会社 澄昭にて洗車研修を実施 これは単なる宣伝ではなく、私たちスーパーパーキングの「お客様に対する誓い」でもあります。
引用：千葉日報、TBS NEWS DIG、プレジデントオンライン
まとめ：成田空港での駐車場なら、想いも預かる「スーパーパーキング」へ
「旅行や出張から戻ったとき、車が輝いていることで、旅の締めくくりを最高のものにしたい」 私たちの想いは、スタッフ一人ひとりの手の動き、そしてお客様への対応に宿ります。進化し続けるスーパーパーキングの「マインドの質」を、ぜひ成田空港でご体感ください。